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三級政務預約叫號一體化服務平臺是政務服務線上線下服務數據收集的重要組成部分，建設線上、線下一體化預約叫號服務平臺，結合蘇服碼、身份證、網絡預約等多種形式預約辦理業務的一體化叫號系統。
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旨在為群眾提供一站式的政務查詢、辦理和咨詢服務，方便群眾能夠在同一個終端上完成多個政務需求，可以大大提高群眾辦事的便利性和效率，減少政務部門的工作壓力，促進政務的數字化、智能化轉型。同時，它也為政府提供了收集數據和改進服務的渠道，實現政務工作的透明、高效和便民化。
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智能客服旨在提供快速、準確的客戶支持。它能夠自動處理大量的常見問題，并根據用戶的需求和上下文提供實時的解答和指導，為解決邊遠鄉鎮政務服務中心在解決群眾咨詢問題不專業的問題。
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“智能導辦系統”是區政務中心結合企業群眾熱門辦事需求，推出的一項智能索引工具，集“辦件查詢、情形引導、一次性告知”等功能于一體，對縣鄉村三級高頻行政審批和政務服務事項進行顆粒化梳理并線上固化。
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通過互聯網云視頻技術，線上“遠程視頻踏勘”政務服務模式，結合在線身份識別、云簽署、云瀏覽、實時存證，讓辦事群眾可與大廳工作人員建立起高清晰度的實時在線視頻連線通道和語音通道，方便進行實時遠程踏勘和業務交流。
閱讀量：02023
政務服務中臺作為數字化、智能化時代的重要基礎設施，以構建融合的一體化數據資源中心為核心，打造能力中心、業務中心、數據中心三大核心模塊。其中能力中心以申請、審批形式對外提供接口接入的能力。
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扶殘助困“一件事”聯辦系統是將殘疾人證新辦、困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、殘疾人機動車輪椅車燃油補貼申請、高中和高等教育階段殘疾學生教育專項補貼申請五個事項進行集成主題式辦理。
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